La venta fue en agosto. La disputa llega hoy.

El contracargo casi nunca llega el día de la venta. Llega semanas después, cuando el cliente revisa el estado de cuenta del mes que acaba de cerrar y no reconoce un cargo.

Eso significa que lo que usted pueda defender hoy ya se decidió en agosto: si guardó el comprobante de entrega, si la conversación con el cliente quedó por escrito, si el voucher está en un lugar donde alguien lo pueda encontrar sin preguntarle a tres personas.

Para entonces ya no se puede volver atrás a documentar la venta. Solo se puede responder con lo que se haya guardado.

Septiembre apenas empieza. Lo que se documente este mes es lo que va a sostener las disputas de octubre.