¿Cuánto tiempo guardas los comprobantes de venta?

En muchos negocios la respuesta honesta es: hasta que se llena la caja.

El problema es que el cliente tiene más tiempo que la caja. Por regla general, quien paga con tarjeta puede disputar un cargo hasta 120 días después de la compra. Y si lo que compró se entregaba más adelante —un pedido, un servicio, un anticipo—, el plazo puede contarse desde la fecha de entrega prometida, con un máximo de 540 días.

Si el aviso llega el día 110 y el ticket ya se tiró, no hay nada que defender, aunque la venta haya sido impecable.

La regla práctica: guardar el comprobante, la conversación con el cliente y la prueba de entrega al menos un año y medio, en digital y ordenado por fecha. Ocupa menos que la caja, y no se llena.